Politique de
confidentialité.

Bo Degrés SRL accorde une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées dans le cadre du service Camionnette Chevaux, à quelles fins, sur quelle base légale, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

01Responsable du traitement

02Données collectées

Le formulaire de devis du site ne stocke aucune donnée sur un serveur : il pré-remplit un message que vous choisissez ensuite d'envoyer via WhatsApp. Les données sont donc traitées uniquement à partir du moment où vous nous contactez. Sont concernés :

• Données d'identification et de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative).
• Données relatives à la demande : lieu de départ et d'arrivée, date souhaitée, nombre de chevaux, message libre éventuel.
• Données de facturation : en cas de réservation, coordonnées de facturation et, si demandé, données de l'écurie ou de la société.
• Données techniques : lors du chargement des polices d'écriture hébergées par Google Fonts, votre adresse IP est transmise à Google (voir la politique de cookies).

03Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à votre demande et établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
Exécution de la prestation de transport ou de location	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et obligations comptables	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Gestion des réclamations et litiges éventuels	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement. Si vous ne donnez pas suite à une demande de devis, aucune information n'est conservée.

04Destinataires

Vos données sont traitées par Bo Degrés SRL et son équipe. Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants strictement nécessaires (par exemple, le service de messagerie WhatsApp lorsque vous nous écrivez, ou un prestataire comptable), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

L'utilisation de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) implique un traitement régi par les conditions de ce service. Pour les échanges les plus sensibles, vous pouvez nous contacter par téléphone ou e-mail.

05Durée de conservation

• Demandes sans suite : supprimées à bref délai, au plus tard 12 mois après le dernier contact.
• Données contractuelles : pendant la durée de la relation puis selon les délais de prescription applicables.
• Documents comptables et factures : 7 ans, conformément à la législation belge.

06Sécurité

Bo Degrés SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@camionnettechevaux.com. Une preuve d'identité pourra être demandée afin d'éviter toute divulgation à un tiers.

08Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

09Modifications

La présente politique peut être adaptée pour refléter une évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; la version applicable est celle publiée sur le site.